隨著越來越多的酒店選擇引入新型的系統(tǒng)技術，來完成酒店的實際服務資源與客戶的對接。酒店智能客控系統(tǒng)也在酒店實際決策者的手中，承載著重要的酒店文化傳輸作用，系統(tǒng)的簡潔與高效符合客戶對酒店的感受認知，并進一步潛移默化的引導重塑客戶的酒店選擇習慣。那么，酒店智能控制系統(tǒng)還有哪些作用?

　　一、通過系統(tǒng)調(diào)配任務，減少人力成本

　　大部分傳統(tǒng)的酒店會采用人力，來完成客流的登記和酒店資源的損耗記錄。而可信的酒店智能客控系統(tǒng)可以代替大部分需要人工進行調(diào)配的工作，完成客戶信息的自動登記以及偏好提醒，自動提醒清潔人員的房間清理工作，及時根據(jù)設定的內(nèi)部參數(shù)提醒管理人員設備損耗。

　　二、降低人員傳遞信息的失誤率

　　經(jīng)營酒店的人都知道，酒店的賬簿上每日都流轉(zhuǎn)著龐大的信息量，其中夾雜著各種客戶的問題反饋以及管理人員的失誤問題。有時會會因為人本身存在記憶的差異性和失誤性，造成反饋問題無法及時提交和失誤信息遺忘等問題，而酒店智能客控系統(tǒng)則能夠?qū)⒃紗栴}和數(shù)據(jù)保存完好，降低人員傳遞信息的失誤率。

　　三、通過迅速配置個性化的服務，提高滿意度

　　因為哪里有好的酒店智能客控系統(tǒng)關系著酒店的管理體驗和實際住房體驗，所以這個問題也顯得十分重要。良好的酒店智能控制系統(tǒng)則能夠通過各個設施的硬件操作，迅速完成預定房間客戶的預約要求，包括餐飲的提前制作以及熱水的提前準備等，這些小細節(jié)可以大大提高客戶的滿意度。

　　目前，酒店智能控制系統(tǒng)能夠通過技術人員設置的處理方式完成客戶任務的分解和轉(zhuǎn)化，減少中間管理人員調(diào)配的人力成本。并能夠通過酒店智能客控系統(tǒng)各部分數(shù)據(jù)的整合，保證實際問題數(shù)據(jù)的原始性以及完整性，同時，完成需要反饋信息的調(diào)出，幫助管理人員的直觀了解和解決。另外，通過預約信息實時調(diào)動酒店內(nèi)部的服務硬件，完成客戶的個性化需求。

　　客控系統(tǒng)，作為一款酒店管理中必不可少的系統(tǒng)之一，同時也成為酒店的必須標配。今幾年來，越來越多的酒店選擇“格萊美”酒店客控系統(tǒng)，那么格萊美酒店客控系統(tǒng)到底有什么特點呢?

　　1.智能化

　　酒店客控系統(tǒng)的智能化體現(xiàn)在只要客人輕輕一按屏幕便可完成在房間里面的各種模式，以及關窗簾，關空調(diào)。

　　2.功能多樣化

　　一款深受顧客歡迎的客控系統(tǒng)另一個重要的特點還在于它擁有多樣化的功能。這款國內(nèi)資深的客控系統(tǒng)在使用功能方面不僅只面向入住房客，同時它還能為酒店管理者提供強大的后臺系統(tǒng)，既方便了房客對控制系統(tǒng)的需求只需通過一個控制開光就能控制屋內(nèi)所有設備，又減少了酒店管理者對用戶信息繁瑣工作。

　　3.系統(tǒng)化

　　客控系統(tǒng)在系統(tǒng)化方面也是表現(xiàn)的相當突出。知名的客控系統(tǒng)能把房間的燈光，電器以及功能呼叫進行系統(tǒng)的分化，在滿足房客需求的同時也為酒店節(jié)省了不少成本，客控系統(tǒng)強大的系統(tǒng)化功能同時擁有自主的擴展性及穩(wěn)定性，這確實讓諸多酒店管理者省心不少。

　　對于酒店業(yè)來說，必須注重入住率，可以通過一系列的營銷手段，保證酒店有一個足以達到盈虧平衡點的入住率，屆時，客房總收入至少達到可以收回固定成本的基本要求，這個入住率水平在業(yè)界通常就是在70-80%之間。提高入住率，無法回避的另一問題就是價格。對于酒店管理層來說，可以通過控制價格來影響入住率，當然更重要的是為客人提供差異性價值。

　　為了提高入住率，酒店主要依賴于為顧客提供折扣，開展價格攻勢，這固然有效，但長期來看卻容易導致惡性競爭，并會損害酒店品牌形象。顧客入住酒店，目的不在于購買酒店價格，而是價值，即入住體驗，包括酒店的氛圍、超值服務、住宿的舒適與奢華等。

　　對于酒店來說，一般價格較低的房間較容易出租出去，同等情況下，客人往往選擇價格較低的產(chǎn)品。這個時候我們可以打造性價比高的客房，讓每個客房都按照酒店客控系統(tǒng)，讓客人花費很少的錢就能感受到智慧酒店的效果。

　　“格萊美”想告訴酒店的是，想要提高酒店的入住率，不是要打價格戰(zhàn)，不是一味的降低價格而是要從根本上提高酒店的服務水平，客房的品質(zhì)

　　格萊美客控系統(tǒng)整合了網(wǎng)絡門鎖，網(wǎng)絡插卡取電，網(wǎng)絡保險箱，電子貓眼和人臉識別儀等產(chǎn)品。并可以與酒店管理系統(tǒng)進行無縫對接，從而讓酒店在日常運行中使用一套軟件便可完成工作內(nèi)容，為前臺工作人員減輕工作負擔。

　　第一，格萊美客控整套系統(tǒng)是采用同一套軟件管理，不存在接口的問題，不需要二次開發(fā)，哪怕是酒管軟件對接，也只需要一次即可。傳統(tǒng)客控廠家一般都是與其他配套廠家進行合作，不同的廠家都需進行接口對接。日常運營中遇到的問題廠家無法及時查找問題，甚至出現(xiàn)推諉的情況。

　　第二，格萊美客控系統(tǒng)布線時，只需要將網(wǎng)絡門鎖、網(wǎng)絡保險箱等設備布線至對應房間的客控箱即可。而傳統(tǒng)客控系統(tǒng)廠家則需要通過各個子系統(tǒng)單獨組網(wǎng)，而后才能進行整合，通常是需要布多條網(wǎng)絡，客控系統(tǒng)和字系統(tǒng)單獨布線組網(wǎng)至服務器才形成聯(lián)網(wǎng)，這樣就增加客戶前期的成本。而使用時也存在問題，例如當客人緊急呼叫時，格萊美網(wǎng)絡門鎖通過客控箱直接實現(xiàn)緊急開啟門鎖功能。其他廠商由于是兩套網(wǎng)絡系統(tǒng)，要實現(xiàn)緊急情況下自動開鎖，需要客控系統(tǒng)收到緊急情況后上傳至客控服務器，客控服務器再通過街頭轉(zhuǎn)發(fā)至門鎖服務器，然后門鎖服務器再發(fā)命令至對應樓層的網(wǎng)絡門鎖控制箱，最終才可以發(fā)送命令至門鎖，過程太復雜太繁瑣，任何一個環(huán)節(jié)有問題，可靠性難以保證。

　　第三，客控系統(tǒng)與各個子系統(tǒng)是不同廠家時，在實現(xiàn)功能上也曾在不可避免的漏洞。例如設計門鎖卡片加密信息是門鎖廠家的核心，不可能提供給客控廠家，要實現(xiàn)身份識別，要么二次發(fā)卡，要么卡號綁定。二次發(fā)卡就是客人在登記時需要在兩套系統(tǒng)寫兩次卡片，或者酒管一次對接兩次同時寫卡?？ㄌ柦壎ǜ闊?，房卡只能綁定對應的房間。

　　格萊美客控系統(tǒng)，為酒店帶來的是更高的運行效率，為客人帶來的是更舒適的體驗。

　　對于酒店來說，消費者的體驗直接影響著顧客的入住率，如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的問題，隨著時代的進步，觸摸智能手機的廣泛應用，傳統(tǒng)機械開關已不再能吸引客戶的眼球了。酒店智能開關能給客人帶來全新智能化體驗，給客戶留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!

　　酒店智能開關怎么樣?

　　酒店智能開關面板的重點是穩(wěn)定性好、傳輸速度快、抗干擾能力強。酒店智能開關面板單獨使用專門的信號線，不受其他如：電力線、無線電等輻射雜波干擾，產(chǎn)品操作穩(wěn)定性非常強。性能方面的穩(wěn)定將決定傳輸信號的速度和抗干擾能力。酒店智能開關是采用普通開關的安裝基礎上，多了一條兩芯的信號線，普通電工就可以安裝。每個開關可說是一個單獨的集中控制器。安裝時不需添加任何其他設備，安裝快捷方便，酒店更容易接受。

　　酒店智能開關的優(yōu)點

　　1、容易識別

　　畢竟酒店不像在家，它的客人是流動的，所以就必須要表明開關面板的作用了，以免客人找不到相對應的開關。智能開關上有中英文字，同時有形象的圖標，底部透光顯示，永遠常新，給客戶明確的燈位指示，容易辨別開關燈。

　　2、安全系數(shù)高

　　開關面板為弱電操作系統(tǒng)，開啟/關閉燈具時無火花產(chǎn)生，老人及小孩使用時安全系數(shù)很高。房間里所有的燈都可以在每個開關上控制。

　　3、維護簡單

　　酒店房間多，維護起來也是比較困難的，這也就相對要求酒店的開關面板需要高穩(wěn)定的性能了。安裝尺寸及接線方法與普通開關一樣，需用二根信號線把開關并聯(lián)起來。某一個開關故障不會影響其它開關的使用，用戶可直接換新的酒店智能開關面板安裝上去即可，在維修期間可用普通開關直接代替使用，不會影響正常照明。

　　由于酒店智能開關面板使用起來更加的方便，而且具有很高的安全系數(shù)，并且維護起來也十分的容易，所以，使用酒店智能開關面板是非常不錯的選擇，能夠讓顧客有賓至如歸的感覺，安裝酒店智能開關面板也是吸引顧客入住。

　　現(xiàn)在的酒店為了吸引客人，提高入住率，可謂費盡心思，想盡辦法，這不，很多酒店就引進了智能酒店客控系統(tǒng)，實現(xiàn)酒店的智能化，用時尚科技提高酒店入住率。

　　酒店引入酒店客控系統(tǒng)能夠有效彌補現(xiàn)有設備的不足，提升酒店自身的服務特色。那引進酒店可控系統(tǒng)到底有哪些好處呢?小編就從下面幾點來說說安裝格萊美客控系統(tǒng)的必要性。

　　1. 由于酒店客人的流動性強，防盜管理要求高、難度大。由于普通電子門鎖的功能所限，安全漏洞仍被犯罪分子所利用?，F(xiàn)在，通過客房系統(tǒng)，任何非正常開門將觸發(fā)報警，同時報警信號實時送至相關部門，使客房在不必配置專用裝置情況下，擁有了防盜報警功能。

　　2. 遠程空調(diào)控制可使客人在總臺開房時，即由總臺自動遙控開啟空調(diào)系統(tǒng)?？腿诉M入客房時廊燈自動點亮空調(diào)運行于合適的溫度。

　　3. 通過酒店客控系統(tǒng)，酒店管理人員可以方便地查看客房實時狀態(tài)，這對于安排房間清理和設備維修極有幫助，有效地監(jiān)測了服務員清掃房間的時間以及非法進入待租房的情況。

　　4. 客人在進入客房后可以使用終端系統(tǒng)，一旦觸摸到屏幕，就變成客房電器的控制終端和服務終端，方便客人使用的同時，規(guī)范了客房服務。使酒店服務更加人性化，從而提高酒店形象。

　　安裝格萊美酒店客控系統(tǒng)使酒店客房管理由經(jīng)驗管理真正進入到科學管理。

　　格萊美專業(yè)提供智能照明控制系統(tǒng)，酒店客控系統(tǒng)，智能照明控制模塊，智能照明控制器，酒店客房控制系統(tǒng)，照明控制模塊，4路智能照明控制模塊，8路智能照明控制模塊，遠程路燈控制系統(tǒng)，客房照明控制系統(tǒng)，智能燈光控制系統(tǒng)，智能照明，智能路燈控制系統(tǒng)，RCU客房燈光控制一體機，大功率調(diào)光模塊定制服務。

　　融入了現(xiàn)代智能科技元素的客控系統(tǒng)自研發(fā)問世之后便在現(xiàn)代社會得到了大范圍應用，數(shù)據(jù)證實在客控系統(tǒng)的眾多客戶群體中酒店占據(jù)著相當大的比重。那么高效辦理的客控系統(tǒng)為何能夠在酒店獲得廣泛應用呢?將在下文對其原因予以分析。

　　原因一、安裝無需改變酒店原有線路

　　物質(zhì)生活水平的不斷提升使得現(xiàn)代人對于酒店的硬件條件有了新的要求，諸如酒店的裝修檔次以及客房內(nèi)部裝飾風格是否美觀大方等。故而一些現(xiàn)代酒店在尚未引進客控系統(tǒng)前都擔心安裝階段是否會影響到酒店的美觀度，事實上客控系統(tǒng)的布線極其簡單甚至不需要對酒店原有的線路進行改動便可完成安裝。

　　原因二、幫助酒店節(jié)約能源

　　眾所周知在酒店住宿之時客房內(nèi)部的開關只能由住宿者控制，一旦住宿者從酒店外出忘記關掉開關便會造成電力資源浪費情況。但是酒店如若引進了客控系統(tǒng)便能夠直接控制客房內(nèi)部的各項電路開關，諸如住宿者從客房出去后系統(tǒng)便會自動切換客房內(nèi)部的空調(diào)模式能夠幫助酒店節(jié)約能源。

　　原因三、提升顧客滿意度

　　酒店的客房內(nèi)部通常具有各種類型的電器產(chǎn)品，一旦客房內(nèi)部相關電路客控系統(tǒng)出現(xiàn)故障都可能會影響到相關電器產(chǎn)品的穩(wěn)定性和顧客的滿意度。由于客控系統(tǒng)中針對那些對穩(wěn)定性要求相對較高的電器產(chǎn)品研發(fā)的有雙控系統(tǒng)，即便酒店客房弱電遭遇斷電也不會對這些電器產(chǎn)品產(chǎn)生影響，因此能夠提升顧客對酒店的滿意度。

　　以上即為對客控系統(tǒng)在酒店廣泛應用的原因所做的分析。透過上面兩個原因我們也可以從側(cè)面對酒店引進新興的客控系統(tǒng)所能獲得的益處有一定的了解，引進客控系統(tǒng)之于現(xiàn)代酒店而言有百利而無一害，故而客控系統(tǒng)在酒店得以廣泛應用也是時代發(fā)展的必然趨勢。

　　近幾年，智慧概念成為了新的時代熱詞，眾多行業(yè)都進行了智能化升級，酒店行業(yè)作為一個服務型行業(yè)，打造極致體驗成為了酒店的必修課。很多科技巨頭也都在部署智慧酒店，阿里推出了非住不可酒店，百度開發(fā)了AI客房，作為普通的酒店，為了吸引客戶入住，都各自大顯神通，對客房設施進行酒店智能化改造升級。

　　據(jù)一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計，未來中國酒店智能化改造的市場有數(shù)百億。酒店爭相利用數(shù)字化和網(wǎng)絡化實現(xiàn)信息化服務，給客人提供個性化服務，降低運營成本。

　　“格萊美”專注酒店智能系統(tǒng)，入住酒店的客人可以根據(jù)自己的喜好選擇燈光效果，遠程控制房間溫濕度，還有語音控制，結合了尖端科技與人性化設計的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，給酒店帶來更人性化的體驗。進門燈光自動開啟，語音控制房間里面的設備，房間也調(diào)節(jié)到舒適的溫度，窗簾也自動打開或關閉，離店時候，可以通過自助機直接插入房卡退房等。

　　如果上一代消費者內(nèi)心的追求是擔心無法實現(xiàn)，那么這一代的年輕消費者追求的就是擔心錯過美好人生，在這個中產(chǎn)階級崛起的時代，年輕人不僅僅滿足于單一的智能營銷，他們更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗。

　　用智能科技來武裝自己是沒錯的，但是也不能盲目跟風，要根據(jù)自身情況進行設計，無論是高端五星級酒店，還是主題酒店，抑或是經(jīng)濟連鎖酒店，每一個酒店都要形成自己獨特的智能化風格，“格萊美”根據(jù)酒店情況量身定制客控方案，幫酒店打造精致體驗。

　　隨著現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理及智能化管理理念的不斷深入，酒店管理也進入了一個新紀元，通過引進了客房控制系統(tǒng)廠家生產(chǎn)的客房控制管理系統(tǒng)，以APP為媒介開展更為全面的模塊化管理內(nèi)容，進而更好的提升國內(nèi)酒店的綜合服務水準。