如今，許多酒店為了智慧而智慧化，但是忘了酒店智慧升級的初心仍是以客戶為中心，借助科技的力量是為了聚焦目標顧客消費體驗，為客人提供有價值的個性化空間服務?！案袢R美智慧酒店系統(tǒng)”從以下方面助力酒店實現(xiàn)真智慧。

　　酒店關注的重心已經(jīng)從發(fā)展規(guī)模和速度轉向品質和體驗，住宿業(yè)發(fā)展開始從高速度增長轉向高質量發(fā)展階段。高質量既包括管理的高效率、運營的高效益、服務的高品質，更多的是依靠科技、創(chuàng)新來推動住宿業(yè)高質量發(fā)展。在人工智能的大趨勢下，自助入住、VR選房、手機開門、智慧客房、語音交互控制等都已成為現(xiàn)實，智慧酒店更是在酒店圈不斷被“種草”。

　　1、提升用戶體驗

　　傳統(tǒng)面板式控制無法增加與客人的粘度，是個冷冰冰的存在;智能手機的出現(xiàn)，讓人愛不釋手，根據(jù)市場調研公司的調查顯示，中國的成年人平均每天花費2小時39分鐘在手機上，這個時間還呈現(xiàn)激增的趨勢，所以手機智能控制比較容易讓客人接受，進而增加客人與酒店粘合度;新技術的革新能力層出不窮，小米小愛、天貓精靈、叮咚音箱等智能音箱的出現(xiàn)，以及酒店中出現(xiàn)的各種機器人服務，讓語音交互成為新的趨勢，語音交互不僅讓客人享受到智能化的入住體驗，更增加了客人的互動，牢牢鎖住客人好奇的心理，讓客人“滿意+驚喜”。

　　從傳統(tǒng)手動控制到手機控制再到語音控制，不難發(fā)現(xiàn)，酒店智慧升級讓客人的操作越來越簡單，簡單才是真正的智慧，才是更好的體驗。

　　2、易于酒店管理

　　對酒店而言，不論是什么解決方案，讓管理由被動變?yōu)橹鲃邮顷P鍵。比如：系統(tǒng)自動巡檢設備運行狀況、故障預警、遠程升級等，這些不僅會提升酒店的管理，還會減少酒店的投訴，提升酒店的口碑。

　　酒店智慧升級其實不僅僅是升級的硬件，更主要的是軟件的升級，看得見的只是一個結果，看不見的才是神秘的存在，也是各品牌間實力角逐的根本。伴隨著酒店集團化管理的發(fā)展趨勢，平臺化管理已是不爭的事實。

　　3、降低運營成本

　　在酒店運營中，人工及能耗成本占據(jù)酒店運營成本的40%左右，因此，酒店智慧升級的同時如何幫助酒店降低運營成本是關鍵。

　　傳統(tǒng)酒店向智慧酒店轉型剛處于起步階段，各品牌的競爭卻已經(jīng)趨于白熱化態(tài)勢。競爭沒有對錯，只有競爭，才能推動技術的革新和社會的發(fā)展。產(chǎn)品的先進、穩(wěn)定、可靠是客控行業(yè)永恒的追求。

　　更多關于智能酒店系統(tǒng)的相關資訊，盡在格萊美。

　　對于在營的酒店改造成加盟酒店已成為酒店業(yè)界的一大趨勢，“格萊美”為了幫助更多在營酒店順利改造升級，會根據(jù)物業(yè)評估標準，采取“格萊美客控系統(tǒng)”在營改酒店的可控的標準化措施，采用最新的強電改造技術，梳順所有電流，順利接入現(xiàn)代化客控系統(tǒng)。在保證顧客入住體驗，提高入住率的同時，還能最大程度地節(jié)省人力資源成本，提高工作效率，加強內部管理，降低管理漏洞，讓投資人管理起來更加省心省力。

　　老酒店一般都是雙控或單控開關，開關后面一般都有零火線，如果沒有零線也可以從旁邊的插座取。強電智能開關只需要零火線和燈光控制線即可，所以絕大部分老酒店都能通過簡單替換面板完成客控智能化的應用。因此對于一些在營的投資人來說，不僅可以減少改造的工程量，而且還能控制改造的周期，讓酒店快速改造完成并投入運營，盡快盈利。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)只需要考慮是否有電源和控制線就可以了，不影響酒店日常運營不拆墻，不破壞酒店現(xiàn)有設備設施，兼容傳統(tǒng)體驗，滿足各類需求。售后方面哪個面板/模塊失效就更換哪個，和換普通開關一樣，一般電工就能安裝和維護，減輕投資人的煩惱，讓改造成為一件簡單快速可行的事。

　　以信息化為著力點，把傳統(tǒng)酒店與現(xiàn)代信息化管理有機結合，通過降人力提服務實現(xiàn)降本增收：降本—降低人力成本、能耗成本，提升酒店運維效率;增收—以互聯(lián)網(wǎng)運營能力升級產(chǎn)品和服務，打造一張更大的酒店生態(tài)網(wǎng)，實現(xiàn)跨界營收。而由科技力量支撐的高階人性化服務，所帶來的入住體驗提升，則能幫助酒店吸引更多新顧客和“回頭客”，維持較高的入住率。

　　信息化酒店的特點是什么?

　　1.專業(yè)性。酒店的日常運轉和維護環(huán)環(huán)相扣，一個環(huán)節(jié)出問題，連鎖反應將帶來多環(huán)節(jié)損失，因此信息化的基礎——寬帶，就成為智慧酒店信息化解決方案專業(yè)性的支柱?！案袢R美”客控系統(tǒng)，依托強大的中國移動企業(yè)寬帶技術，不但資費低廉，且規(guī)劃有多種不同帶寬的套餐產(chǎn)品，客戶可根據(jù)需要進行選擇，對于中小酒店的實際需求，具有極高的方案靈活性和技術專業(yè)性。

　　2.快速迭代。緊跟顧客喜好和需求的能力，直接決定了酒店服務質量的高低，因此一套能云化部署、持續(xù)更新、快速升級的酒店信息化解決方案，相較于傳統(tǒng)本地化部署的信息化解決方案， 將大大降低酒店信息化體系的迭代費用。

　　3.個性化。根據(jù)酒店的要求，定制酒店需要的系統(tǒng)。

　　4.服務性。傳統(tǒng)酒店信息化系統(tǒng)如過于龐雜，酒店員工培訓過長且效果欠佳，上崗仍對酒店信息化系統(tǒng)一知半解，工作中業(yè)務生疏，反使信息化體系成為累贅?！案袢R美”客控系統(tǒng)，在一根網(wǎng)線和一個盒子的硬件體系中，背靠酒店原有的硬件體系，將電視、電話、網(wǎng)絡、后臺上云，專業(yè)的維護保障團隊支撐，無需本地維護人員支出。給酒店管理者提供連續(xù)穩(wěn)定的技術運維體驗，使用省心，運維省力省費用。

　　作為專注于酒店客控系統(tǒng)整體解決方案和一站式服務商，經(jīng)常有許多客戶私信問，在選擇酒店客控系統(tǒng)的時候，應該注意哪些問題，下面格萊美小編就和大家來說一下。

　　一、節(jié)能效果。由于酒店在運營過程中需要消耗較大的電量，選用節(jié)能的產(chǎn)品則能為酒店籌建以及運營時節(jié)省較大的電力費用支出，所以人們在挑選酒店客控系統(tǒng)時應注意其整體的節(jié)能效果，從而能夠為酒店的運營發(fā)展中節(jié)省電力等能源支出以及增加收入。

　　二、使用安全性。安全是每個行業(yè)都應充分注意的重要問題之一，為了避免由于酒店客房內的電力系統(tǒng)配置不合理引起相關電器設備和線路加速老化導致火災等安全事故，在挑選酒店客控系統(tǒng)時不僅要充分注意其使用的安全性能，而且還應能夠對客房的控制電源有效擴容以及進行靈活配置安裝工作。

　　三、服務質量。人們在挑選酒店客控系統(tǒng)時應注意該客控系統(tǒng)是否能夠提供良好的服務質量，不僅要求能對中央空調以及燈光等設備進行智能控制，而且還應能夠對酒店服務人員進行業(yè)績考核以及對設備進行網(wǎng)絡巡查等人性化操作，從而能夠增強酒店整體的管理服務水平以及達到真正的人性化管理。

　　格萊美酒店客房控制系統(tǒng)，主要是為高檔酒店客房量身開發(fā)的一體式解決方案。酒店客房控制系統(tǒng)以人為本，通過移動端可以實現(xiàn)預定、選房、支付、開房、續(xù)住和退房，同時也能開啟房間燈光、空調等電器以及啟動服務請求。一站式操作，簡單快捷。

　　以下是酒店客房控制系統(tǒng)拓撲圖：

　　RCU (room control unit) 是酒店客房控制系統(tǒng)的核心，采用32位RAM處理器，并自帶操作系統(tǒng)，能同時處理多條命令、功耗低，遠程升級功能更是極大地便于管理和維護。

　　電子門顯、門鎖、貓眼、取電開關、空調、燈光、服務、保險箱等房間設備一并接入RCU主機，通過TCP/IP通訊，可以實現(xiàn)對以上設備的控制。此外， RCU各個設備模塊互不干擾，不會影響正常使用。

　　近年來，客戶對酒店的要求越來越高。酒店客房控制系統(tǒng)作為一款集高新技術于一體的產(chǎn)品， 將會越來越受到酒店的青睞。

　　如今是一個智能化的時代，許多酒店越來越喜歡用些智能化的產(chǎn)品。如酒店智能客控系統(tǒng)，比較適合廣大青年人的生活節(jié)奏，那么維護酒店智能客控系統(tǒng)的時候，應該要注意哪些問題呢。

　　一、注意要規(guī)范的操作軟件程序

　　專業(yè)供應的客控系統(tǒng)的軟件應該正常關閉，不能直接關電腦。因為客控主機具有存儲功能，會自動存儲信息，如果軟件非正常關閉，會導致數(shù)據(jù)堵塞，造成服務停止，不能正常發(fā)卡，更嚴重時可能造成系統(tǒng)崩潰。

　　二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內的資料和文件

　　受歡迎的客控系統(tǒng)會自動的記錄下在酒店服務中的相關信息和資料，這些文件不能夠隨便對身處，如果刪除了有關文件或導致系統(tǒng)崩潰，不能實現(xiàn)正常的功能。

　　三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡并學會隨時排除相關的故障

　　如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡不通時，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機這邊的網(wǎng)線。

　　此外還要注意軟件啟動是應該先檢查客控軟件服務是否啟動。同時注意客控系統(tǒng)的通訊控件會被防火墻攔截，導致連接不上客控主機，所以應該關閉電腦自帶的防火墻以及殺毒軟甲所帶的防火墻。

　　對于酒店業(yè)來說，必須注重入住率，可以通過一系列的營銷手段，保證酒店有一個足以達到盈虧平衡點的入住率，屆時，客房總收入至少達到可以收回固定成本的基本要求，這個入住率水平在業(yè)界通常就是在70-80%之間。提高入住率，無法回避的另一問題就是價格。對于酒店管理層來說，可以通過控制價格來影響入住率，當然更重要的是為客人提供差異性價值。

　　為了提高入住率，酒店主要依賴于為顧客提供折扣，開展價格攻勢，這固然有效，但長期來看卻容易導致惡性競爭，并會損害酒店品牌形象。顧客入住酒店，目的不在于購買酒店價格，而是價值，即入住體驗，包括酒店的氛圍、超值服務、住宿的舒適與奢華等。

　　對于酒店來說，一般價格較低的房間較容易出租出去，同等情況下，客人往往選擇價格較低的產(chǎn)品。這個時候我們可以打造性價比高的客房，讓每個客房都按照酒店客控系統(tǒng)，讓客人花費很少的錢就能感受到智慧酒店的效果。

　　?“格萊美”想告訴酒店的是，想要提高酒店的入住率，不是要打價格戰(zhàn)，不是一味的降低價格而是要從根本上提高酒店的服務水平，客房的品質。

　　智能鎖具有方便、快捷、更安全的特點，深受消費者喜愛。如今智能鎖已經(jīng)走進中國的千家萬戶，成為很多家庭不可缺少的一部分。智能鎖在家庭防盜領域具有重大貢獻，你家的門是否也安裝了智能鎖?你想知道智能鎖分為哪幾類?有什么區(qū)別?今天格萊美給大家普及一下市面上智能鎖的類別。

　　1.防盜指紋鎖 指紋鎖：是一種以人體指紋為識別載體進行開鎖的一種智能鎖具，是家用智能鎖市場主要的類型，由于具有安全、便捷、時尚的特點，而被受各階層消費者的關注和喜愛。目前市面上的指紋鎖分為半導體識別指紋鎖和光學識別指紋鎖，半導體指紋鎖識別率高、速度快、體積小，安全;光學指紋頭技術更成熟，體積大、抗刮和耐污性稍好。市面上半導體識別指紋鎖比光學識別指紋鎖價格更貴一些。高檔指紋鎖基本上都是采用半導體識別技術的。目前市面上的指紋鎖一般同時兼具密碼、感應、鑰匙等開啟方式。

　　2.電子密碼鎖 電子密碼鎖是一種通過密碼輸入來控制電路或者芯片工作(訪問控制系統(tǒng))，從而控制機械開關的閉合，完成開鎖、閉鎖任務的電子產(chǎn)品。

　　電子密碼鎖在歐美日韓非常流行，普及率高，在中國市場上，電子密碼鎖較早用于銀行等一些重要機構和高端辦公場所，但現(xiàn)在以開始在民用市場普及。電子密碼鎖同樣擁有安全、便捷、時尚的特性，但由于需要記密碼，所以更適合年輕一代使用，老人小孩會有忘記密碼的可能性?，F(xiàn)在市面上的電子密碼鎖通常采用12位按鍵6位密碼的方式，鍵盤可分為觸屏按鍵和物理按鍵兩種模式，均可實現(xiàn)虛位輸入。市面上有匯集指紋、密碼、感應等多種功能于一身的電子鎖產(chǎn)品，也有單純僅有密碼功能的電子密碼鎖。

　　3.感應鎖 感應鎖是一種通過紅外傳感器感應的新型的安防設備，由線路板上的MCPU(處理器)控制門鎖電機的啟動與關閉。

　　感應鎖在歐美國家已被廣泛應用到多種場合，而在中國市場上，感應門鎖被應用到高端寫字樓、公寓、酒店賓館和校園場所較多些?，F(xiàn)在流行的感應鎖多以IC卡為主，IC卡可以被加密而很難被復制，安全性很好。目前市面上的指紋鎖、密碼鎖一般都搭載感應鎖功能。

　　4.智能鎖 智能鎖之所謂智能，主要體現(xiàn)在其功能和操作使用過程中更顯人性化和智能化。而智能化在現(xiàn)階段也主要體現(xiàn)在門鎖有多重防護和防盜報警的功能，可實現(xiàn)遠程操控和遠程監(jiān)控的聯(lián)網(wǎng)功能。但也讓智能鎖留下由互聯(lián)網(wǎng)安全帶來的隱患。隨著智能家居理念的發(fā)展，智能鎖的定義和功能也處于不斷豐富中，在未來智能鎖將會是一個擁有開放接口的智能設備，成為智能家居的一部分。

　　以上4種是智能門鎖普及和常用的類型，除此之外，市面上的智能門鎖還有其他新興類型，如3D人臉識別門鎖、指靜脈門鎖、瞳孔識別門鎖，但這些智能門鎖類別尚未普及或不作為通用功能，就不做詳細介紹。