客控系統(tǒng)的出現(xiàn)為酒店解決了至少兩方面的問題，首先是酒店整體的服務(wù)水平，因為客戶喜愛的客控系統(tǒng)而有了質(zhì)的飛躍，另一方面則是酒店的各項管理工作，在品牌好的客控系統(tǒng)維護下，效率更上了一層樓。那在酒店使用客控系統(tǒng)的過程中，需要持續(xù)性的進行它的日常養(yǎng)護工作，目的就是在故障發(fā)生前將其排除出去，令客控系統(tǒng)的功能擴展到最大水平。

　　一、操作軟件的程序需要設(shè)立規(guī)范的標準

　　客控系統(tǒng)是有專門的操作軟件和顯示界面的，要求操作人員要進行事前培訓(xùn)，最起碼要告知清操作過程中該注意的細小環(huán)節(jié)。例如操作軟件用完后有正規(guī)的關(guān)機程序，直接去關(guān)閉電腦的電源，可能會導(dǎo)致存儲信息的丟失，因此即使遇到突發(fā)性的停電情況，也要按照流程去關(guān)閉系統(tǒng)。

　　二、懂得保護系統(tǒng)內(nèi)部存儲的資料和文件

　　高品質(zhì)的客控系統(tǒng)會將顧客的信息一一記錄清晰，然后保存在系統(tǒng)內(nèi)部，這些資料和文件如果被不小心刪除的話，將影響到客控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，還可能導(dǎo)致酒店流失掉重要客戶的資料，因此這一點在培訓(xùn)的時候要重點強調(diào)清楚。

　　三、會通過聯(lián)網(wǎng)來排除系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障

　　一旦客控系統(tǒng)突然陷入網(wǎng)絡(luò)不暢通的局面，第一步先檢查連接的水晶頭是否完全插入，第二步去檢查水晶頭的排序正不正確，第三步則要檢查交換機的網(wǎng)線。當(dāng)做完這些排查工作后網(wǎng)絡(luò)還未恢復(fù)，那就試著調(diào)換一下交換機的插口。

　　為保證客控系統(tǒng)能夠長時間的平穩(wěn)運行，關(guān)于它的養(yǎng)護工作應(yīng)成為日?；男袨椋?dāng)然得先從系統(tǒng)的操作開始，做好人員的崗前培訓(xùn)，將所有的注意要點以及故障排除的基本方法都做好交接，使用的過程做到規(guī)范無誤，出現(xiàn)問題能一一排除就可以養(yǎng)護好客控系統(tǒng)。

　　隨著酒店市場的飛快發(fā)展，發(fā)現(xiàn)酒店鎖價格相當(dāng)混亂，大打價格戰(zhàn)成為擾亂市場正常秩序的罪魁禍首。由于目前國內(nèi)酒店大多采用傳統(tǒng)機械門鎖，而隨著智能門鎖技術(shù)的突飛猛進，以及年輕一代對智能化的需求，酒店智能門鎖已經(jīng)到了大規(guī)模更新?lián)Q代的時候。市場空間空前龐大，所以吸引來大大小小的酒店鎖廠商，瘋狂搶奪市場，誓要分得一杯羹。

　　稍有些商業(yè)經(jīng)濟頭腦的人都會明白，一味的壓低價格不過是一種自傷行為，猶如飲鴆止渴，使得自身利益縮減，甚至零利潤，本身就是不合理的。再者，當(dāng)產(chǎn)品沒有利潤空間，那如何再投入資金到產(chǎn)品技術(shù)改進及完善上，這種固步自封的行為模式也是很有問題的。而對其他競爭對手傷害也是極大的。當(dāng)另一家廠商投入大量物力人力去做技術(shù)創(chuàng)新、提高制造工藝、嚴選高品質(zhì)材質(zhì)等一系列高額投入時，勢必會抬升生產(chǎn)成本，相應(yīng)市場價格就偏高。但因為別的廠商的低價，又由于高成本生產(chǎn)而對產(chǎn)品自身性能提升上不那么明顯時，消費者通常會選購物美價廉的產(chǎn)品。這就極大的打擊了不斷追求產(chǎn)品品質(zhì)廠商的積極性，長此以往，產(chǎn)品品質(zhì)就停滯不前了，最終受到利益損失的還是普通消費者。

　　低價壓制競爭對手的廠商追求短期效益，是目光短淺的具體體現(xiàn)，短期內(nèi)或許能夠獲得豐厚利潤，但卻無法得到長遠發(fā)展。邦威智能鎖一再譴責(zé)這種惡意低價競爭亂象，一再呼吁業(yè)界有序公平地參與競爭，并提倡成立行業(yè)協(xié)會，爭取有序高效地開拓市場，最終惠及廣大消費者。

　　當(dāng)酒店智能鎖價格處在一個比較合理的區(qū)間時，各廠商才能把全部精力花在產(chǎn)品品質(zhì)、用戶體驗上及服務(wù)上。我們知道當(dāng)市場呈現(xiàn)良性競爭時，整個市場才會欣欣向榮，對廠商，對大眾消費者才能實現(xiàn)共贏局面。

　　社會在發(fā)展，人們出行的機會也就越來越多。而酒店的服務(wù)質(zhì)量也就必須要提升，其中就包括安裝智能化的酒店 客控系統(tǒng)。品質(zhì)好的酒店客控系統(tǒng)，可以在第一時間發(fā)現(xiàn)酒店的問題，并且能快速的解決，可以很好的提升酒店的安全管理。小編帶你了解一下安裝客控系統(tǒng)在酒店的安全方面，有哪些必要性。

　　1、 預(yù)防房間設(shè)備故障而發(fā)生的危險

　　酒店中往來的人員，大部分都是來酒店入住的客人，因此，保證客人的安全，是酒店的責(zé)任和義務(wù)。所以要避免使用帶有故障的設(shè)備。格萊美智能生產(chǎn)的RCU主機，帶有智能檢測模塊?？头吭诔d的情況下使用電器，或者某個電器出現(xiàn)故障時，在運行中，可以通過酒店客控系統(tǒng)后臺及時顯示出來，能及時的排除安全隱患。保證客人的安全，避免出現(xiàn)更為嚴重的安全事故。

　　2、 提升酒店客房的防盜功能

　　一般情況下，酒店的人員流動性都是很強的，所以，要做好防盜這個工作，難度還是比較大的，在酒店智能化程度越來越成熟的情況下，如果再使用普通的酒店門鎖，就會大大降低酒店的防盜性能。因此，很多酒店就會使用客控系統(tǒng)，安裝酒店客控系統(tǒng)后，就可以使用身份識別功能，如果在非正常情況下打開客房門，酒店客控系統(tǒng)就會發(fā)出報警信號，并將報警信號傳輸?shù)骄频臧脖２块T，因此，在不需要增加報警裝置的情況下，也可以實現(xiàn)防盜報警作用。

　　格萊美客控主機，全系列采用松下原裝繼電器，為酒店的安全運營，提供了品質(zhì)保證。

　　自助服務(wù)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)很長一段時間了。機場，地鐵站，汽車站一直在使用自助服務(wù)機縮短排隊時間，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。這些科技正在以自己的方式進入酒店，并且，每一次前進都會給酒店經(jīng)營者帶來其他的啟示或考慮。那么我們的酒店前臺是不是也可以采用自助服務(wù)呢?

　　有的品牌酒店已經(jīng)開始采用“自助入住”服務(wù)，它使客人可以繞過傳統(tǒng)的登記入住流程。

　　可以這么說，自助入住的優(yōu)勢就是節(jié)省時間。自助服務(wù)機或移動入住設(shè)備可以幫助客人快速辦理事務(wù)或完全跳過前臺。這些系統(tǒng)在規(guī)模較大的酒店中具有更多的優(yōu)勢。規(guī)模較大的酒店每天都有成千上百的旅客入住，自助入住選項可以給每一位客人提供更好的客戶服務(wù)，即使有的旅客并不使用它。使用自助服務(wù)機的客人可以幫助縮短前臺的排隊時間，排隊長度沒有了額外的壓力，前臺人員就能更好地集中注意力和精力，幫助那些需要幫助的客人。

　　規(guī)模較小的酒店也可以從中受益。酒店規(guī)模小，它的工作人員也相應(yīng)較少。通常，每個員工都需要擔(dān)任多項職責(zé)。理想情況下，前臺一直是有人的，但是在現(xiàn)實中，這是不太可能的。在夜班時，前臺人員運送行李或拿毛巾給酒店客人的現(xiàn)象時有發(fā)生。在離開前臺的這段時間，偶爾會有客人需要辦理入住手續(xù)。在前臺人員回來之前，大堂的自助服務(wù)機可以發(fā)揮作用，幫助客人辦理入住。

　　現(xiàn)如今智能化的酒店都紛紛開始打入市場口碑極好的客控系統(tǒng)進行相關(guān)服務(wù)及操作的控制，從根本上為優(yōu)化服務(wù)的開展和各個模塊相關(guān)內(nèi)容的處理提供先決保障，尤其為了更好的迎合現(xiàn)代化酒店的客戶服務(wù)要求，在具體的使用過程中最具發(fā)展?jié)摿Φ目涂叵到y(tǒng)更是呈現(xiàn)出其獨有的使用特點。

　　一、智能化內(nèi)容的涉及面更廣

　　經(jīng)過不斷的研制發(fā)明，現(xiàn)如今行業(yè)前10的客控系統(tǒng)在智能化內(nèi)容的導(dǎo)入上越來越全面，能真正站在酒店實際運營的需求上，更好更全面的完成酒店實際工作過程中的各個方面，從根本上為更高效根據(jù)智能保障的工作落實提供先決條件，這也是緣何近年來智能化客控系統(tǒng)一經(jīng)導(dǎo)入能為企業(yè)帶來極大便利的重要原因。

　　二、使用的綜合性價比更高

　　性價比好的客控系統(tǒng)不僅在綜合引進成本的落實價格呈現(xiàn)上更優(yōu)惠，其在使用過程中所呈現(xiàn)的低成本運營及所帶來的人工支出成本的大幅降低都在根本上為市場口碑極好的客控系統(tǒng)使用奠定了超高的綜合使用性價，更實惠的使用性價比落實，也在根本上為其使用的優(yōu)勢呈現(xiàn)提供了核心保障。尤其隨著近年來客控系統(tǒng)帶來成效的增加，這是在側(cè)面為酒店收益的實現(xiàn)提供了后盾，進一步彰顯了認可度高的客控系統(tǒng)綜合使用性價比極高的特點。

　　為了更好的滿足酒店的高標準經(jīng)營服務(wù)和內(nèi)部管理需求，經(jīng)過多年慎重研發(fā)的客控系統(tǒng)不管在哪一層面都得到了質(zhì)化的發(fā)展，尤其在使用功能的完善上和使用性價比的落實都進一步呈現(xiàn)出其別具一格的特點，從根本上為客控系統(tǒng)核心價值意義的使用奠定提供了進一步的保障。

　　在這個智能的新時代，在我們的生活當(dāng)中，已經(jīng)出現(xiàn)了很多智能的黑科技，幫助我們的生活趨向更加便捷化和智慧化。例如智能家居，能讓我們一手掌控全屋的所有設(shè)備，一鍵開關(guān)家里的電器設(shè)備。這個是智能家居帶給我們其中一個好處。

　　那么近兩年，非常熱門的智慧酒店，又可以給我們帶來什么好處?

　　當(dāng)我們打算入住酒店的時候，只要在相應(yīng)的酒店App或者公眾號上面，我們就可以預(yù)定房間，來到酒店之后，我們不再需要經(jīng)過前臺的排隊審核，直接在酒店對應(yīng)的機器設(shè)備面前完成入住操作。我們拿到對應(yīng)的房卡或者通過房間的指紋鎖，就可以成功入住該酒店。進酒店之后，房間里面的燈光、空調(diào)、就會自動打開、窗簾自動關(guān)閉，背景音樂緩緩響起，我們不需要再用手去按開關(guān)、按空調(diào)，房間里面的智能設(shè)備就可以幫我們完成相對應(yīng)操作。另外，室內(nèi)的溫控設(shè)備，還能根據(jù)室內(nèi)的溫度，自動調(diào)節(jié)最適宜的溫度，這個就是智慧酒店系統(tǒng)帶來的其中好處。

　　智慧酒店的特點：

　　1、智慧酒店系統(tǒng)的特點，首先就是人性化的場景。所有的設(shè)備，都可以通過系統(tǒng)的設(shè)備，去達到客人的需求，也可以通過酒店方的建議，達到目前的市場需求。這些都是傳統(tǒng)酒店所不能具有的;

　　2、第二就是節(jié)約能源，開放式的接口，這個系統(tǒng)有很多開放的協(xié)議，有232、485的接口，這樣就可以跟一些BA的系統(tǒng)、門鎖還有衛(wèi)浴的系統(tǒng)比較輕易的連接在一起，還可以進行系統(tǒng)聯(lián)動， 幫助客人實現(xiàn)更高的要求;

　　3、網(wǎng)絡(luò)化的管理,可以實時監(jiān)控，遠程管理和歷史查詢。實時監(jiān)測酒店房間的設(shè)備的運行情況，出現(xiàn)問題第一時間響應(yīng)，能提高客人入住的安全性，以免出現(xiàn)意外情況。當(dāng)然了，這些設(shè)備的使用情況都不會侵犯到客人的隱私;

　　4、模塊化設(shè)計，每一個模塊都是單獨的、獨立的，易升級、易維護，只要在線就可以升級，因為它是模塊化，相對來說成本就比較低一點;

　　5、集成性高，可以高度集成和對接第三方系統(tǒng);

　　6、可以編輯多種個性化場景，所有的場景在面板上都可以一鍵控制，因為我們在提供這個面板、系統(tǒng)的時候，這些場景已經(jīng)是為酒店、業(yè)主方設(shè)定好的場景了;比如打開房門就會有相對應(yīng)的迎賓燈順序亮起，其它燈光微微變亮，窗簾關(guān)上，還有會客場景，可以看到場景的變化，還有影院場景，另外就是可以設(shè)置多種睡眠模式，關(guān)閉電視、窗簾、燈光還有啟動新風(fēng)，空調(diào)自動調(diào)節(jié)功能。還有起床模式，到了7點定一個起床，有音樂、窗簾、燈光都開啟，當(dāng)有朋友到訪時，可以把他切換到電視畫面上，另外退房功能，當(dāng)按下退房按鈕之后，服務(wù)員提前知道，然后提前通知客房檢查，大大減少了等待的時間。

　　智慧酒店系統(tǒng)，能夠從多方面去提高酒店的服務(wù)，提升客戶的入住體驗。