在預(yù)定渠道多樣化的今天，酒店一直徘徊在自有渠道與分銷渠道的泥潭中。美團(tuán)、攜程、去哪兒、藝龍等分銷平臺(tái)站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，贏得了消費(fèi)者的青睞。酒店已經(jīng)錯(cuò)失了互聯(lián)網(wǎng)的紅利，現(xiàn)在在移動(dòng)社交領(lǐng)域，酒店必須抓住微信這個(gè)巨大的流量入口，建立自有的訂房體系，以免錯(cuò)失良機(jī)。

　　形勢(shì)：小體量住宿形態(tài)分割住宿領(lǐng)域

　　外出旅游、出差，各種形式的出行都圍繞著住宿行業(yè)而進(jìn)行。在民宿、客棧領(lǐng)域目前暫未形成較強(qiáng)勢(shì)的分銷渠道，在加上民宿、客棧，粉絲粘聚力比較強(qiáng)，這些住宿個(gè)體搭建直銷渠道相對(duì)酒店而言比較輕松。各種小眾的住宿形式分割著住宿業(yè)這塊大蛋糕，民宿用精神文化吸引著游客，客棧用人文關(guān)懷留住旅客，而酒店相對(duì)這些小體量的住宿體而言，搭建直銷體系要困難得多，前有OTA的瓜分客源，后有酒店自身技術(shù)力量的缺乏。

　　發(fā)展：格萊美“微酒店”實(shí)現(xiàn)O2O交易閉環(huán)

　　對(duì)于大部分酒店而言，想要做到微信訂房，無(wú)非是找一家技術(shù)公司，建一個(gè)微信公眾號(hào)和微官網(wǎng)，達(dá)到酒店產(chǎn)品預(yù)訂的目的。但是一般技術(shù)公司對(duì)酒店業(yè)務(wù)需求并不了解，做出來(lái)的結(jié)果只能達(dá)到展示的效果，卻不能為酒店帶來(lái)收益。目前，大多數(shù)酒店都會(huì)開通微信公眾號(hào)，但是微信公眾號(hào)不應(yīng)該僅僅是一個(gè)展示酒店的自媒體，更重要的是需要借助微信實(shí)現(xiàn)O2O交易閉環(huán)，讓住客成為你的粉絲，為住客帶來(lái)訂房的便利和優(yōu)惠，使消費(fèi)者成為酒店的忠實(shí)粉絲。

　　軟件是一家專注于為酒店提供智能化解決方案的服務(wù)商，公司所有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都是圍繞著酒店而展開。日前，軟件針對(duì)酒店客戶的困惑，搭建了簡(jiǎn)單點(diǎn)“微酒店”訂房平臺(tái)。簡(jiǎn)單點(diǎn)“微酒店”不僅幫助酒店解決了技術(shù)瓶頸，還全方位幫助酒店?duì)I銷客房，為酒店量身打造微信訂房渠道。格萊美“微酒店”就一個(gè)完善的微信訂房平臺(tái)，讓酒店輕松實(shí)現(xiàn)自主掌控房?jī)r(jià)與客源，提升利潤(rùn)空間。消費(fèi)者通過(guò)“微酒店”平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)一鍵訂房，隨時(shí)隨地享受優(yōu)惠折扣，格萊美“微酒店”不僅為住客帶來(lái)了便捷，同時(shí)將線下客流量轉(zhuǎn)化成酒店的會(huì)員?！拔⒕频辍敝С治⑿胖Ц逗椭Ц秾氈Ц叮瑯O大的提高了酒店的入住率，微信直銷平臺(tái)將在酒店未來(lái)的銷售拓展中發(fā)揮巨大的作用。

　　未來(lái)：演變?nèi)律虡I(yè)模式

　　軟件CEO：“微酒店的核心在于如何將微信與線下結(jié)合，通過(guò)落地化運(yùn)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者，營(yíng)銷未來(lái)。微信正在不斷開放的連接能力，印證著傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)不是要逃離線下，而是如何有效整合。所以，軟件的酒店管理系統(tǒng)將研發(fā)更多的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品幫助酒店銷售客房，積極推動(dòng)酒店直銷落地。”在一部手機(jī)走遍天下的時(shí)代，微信社交已經(jīng)演變?yōu)橐环N商業(yè)模式，酒店應(yīng)該抬頭仰望互聯(lián)網(wǎng)的天空，憑借酒店信息化服務(wù)商的實(shí)力搭建直銷平臺(tái)。

　　隨著科技的突飛猛進(jìn)，控制燈的開關(guān)從拉繩變成按鍵，開關(guān)燈摸黑走的開關(guān)方式已經(jīng)不能滿足需求。近幾年人們對(duì)生活品質(zhì)的追求，造就了智能開關(guān)的崛起，其在智能照明領(lǐng)域的廣泛使用，徹底顛覆了百年來(lái)的照明傳統(tǒng)。智能開關(guān)在智能照明系統(tǒng)中的應(yīng)用，凸顯了智能燈光、智能照明在生活中的重要作用。晚間床頭燈的明暗、客廳冷暖燈光搭配、舞廳LED全彩色譜調(diào)光、燈光軟啟調(diào)等等均離不開它們，手機(jī)遠(yuǎn)程智能控制將其功能進(jìn)一步發(fā)揮的淋漓盡致。

　　智能開關(guān)之所以智能，這肯定是相比較于普通開關(guān)。傳統(tǒng)開關(guān)只適用于格局較為規(guī)整的房屋，大面積、大空間房屋，開關(guān)無(wú)法操控十分之不方便，這種不方便感覺(jué)會(huì)隨著房屋面積的增加或室內(nèi)格局的復(fù)雜程度在不斷增大。離開家時(shí)，主人也要對(duì)所有房屋進(jìn)行一一排查，非常麻煩。開關(guān)的作用無(wú)非是開燈和關(guān)燈，但這只是普通開關(guān)的功能。作為一款格至智能開關(guān)，它具有一定的"思想"，例如斷電記憶功能。如果家中意外跳閘斷電，還是智能主機(jī)處于斷電模式，所有的設(shè)置和操作都會(huì)保留，待恢復(fù)供電后，無(wú)論是影院模式、會(huì)議模式還是就餐模式，都會(huì)按照原有方式照明。換句話說(shuō)，如果您長(zhǎng)時(shí)間出差在外，家中全面斷電后，回家后所有的模式還將保留格至智能開關(guān)可享受遠(yuǎn)程操控，一方面保留了傳統(tǒng)開關(guān)操作模式，另一方面也可以通過(guò)APP進(jìn)行燈光控制，通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，當(dāng)你出門突然忘記是否關(guān)燈時(shí)，可以通過(guò)手機(jī)軟件查看電燈的實(shí)時(shí)狀態(tài)。

　　格至智能開關(guān)使燈光亮度可雙向調(diào)節(jié)，如果采用手機(jī)軟件操控，那么滑動(dòng)屏幕上的滾動(dòng)條即可隨心調(diào)節(jié)。而按鍵操作則需要長(zhǎng)按亮或暗按鈕。當(dāng)您想要開燈或關(guān)燈時(shí)，格至智能開關(guān)光調(diào)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)光源淡入淡出模式，開燈時(shí)燈光由熄滅狀態(tài)漸漸變到設(shè)定亮度，關(guān)燈時(shí)燈光由當(dāng)前亮度逐漸變暗直至熄滅。讓眼睛有一個(gè)簡(jiǎn)短的適應(yīng)過(guò)程。對(duì)于百年來(lái)發(fā)展緩慢的燈具來(lái)說(shuō)，智能開關(guān)才是智能燈光的翅膀，它將LED燈引入到五光十色的光和影的世界。因?yàn)橛辛烁裰林悄荛_關(guān)，燈光才有了不同的生命，徹底改變我們的生活。

　　近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)的智能酒店建設(shè)全面展開。從實(shí)現(xiàn)用手機(jī)預(yù)訂、支付、辦理入住、“掃”開房門，到開發(fā)智能會(huì)議系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、客房智能系統(tǒng)等，酒店業(yè)越來(lái)越“智慧”了。下面就讓我們一起來(lái)看看智能酒店都會(huì)提供哪些高科技服務(wù)吧。

　　智慧機(jī)器人提供更優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)

　　Siri是蘋果公司在其產(chǎn)品上應(yīng)用的一項(xiàng)智能語(yǔ)音控制功能，一些酒店在每間客房里為顧客安置了一部運(yùn)行該酒店APP的iPad，游客可以利用Siri來(lái)控制酒店房間的燈光、室溫等，還可以收聽到關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的講解信息，由Siri來(lái)充當(dāng)智能管家。無(wú)獨(dú)有偶，日本建成的世界上第一家機(jī)器人酒店也因智能機(jī)器人而聞名。該酒店全部由機(jī)器人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，精通英語(yǔ)、漢語(yǔ)、韓語(yǔ)等多種語(yǔ)言的仿人機(jī)器人在前臺(tái)迎接顧客，其他機(jī)器人完成上餐以及清潔等工作。

　　智慧前臺(tái)：全程自助辦理入住

　　“酒店智慧前臺(tái)”是一款集合了酒店管理系統(tǒng)、第三方在線訂房系統(tǒng)、支付、開卡、人證合一智能認(rèn)證、入住信息實(shí)時(shí)上傳和發(fā)票管理為一體的智能終端。通過(guò)這一系統(tǒng)，賓客在網(wǎng)上預(yù)定酒店后，到達(dá)酒店只要在自助機(jī)上刷一下身份證，完成人臉識(shí)別后就可自助辦理入住登記、選房、取房卡以及住宿結(jié)束后退房、退房卡、開具發(fā)票等功能。與以往傳統(tǒng)酒店相比，該系統(tǒng)全程由賓客本人操作，賓客入住信息實(shí)時(shí)在線加密上傳，更有利于保障賓客身份信息的安全。除此之外，該系統(tǒng)既可以提高酒店運(yùn)營(yíng)效率，還可以節(jié)省人工成本;對(duì)于住客而言，到店無(wú)需排隊(duì)等候，更加便捷、安全、自由和私密。

　　秒開酒店IPTV互動(dòng)電視系統(tǒng)：服務(wù)更便捷

　　中國(guó)網(wǎng)介紹，秒開酒店IPTV互動(dòng)電視系統(tǒng)是一款非常智能的電視系統(tǒng)，這款系統(tǒng)不但具備傳統(tǒng)電視系統(tǒng)的點(diǎn)播、直播等功能，還取締了傳統(tǒng)電視的模擬電視接入方式，在系統(tǒng)構(gòu)建方面無(wú)需使用調(diào)制解調(diào)器，因此非常的方便快捷。此外，這款設(shè)備還可以將酒店的一些促銷信息和餐飲信息呈現(xiàn)給房間的客戶，并和房間客戶進(jìn)行溝通，并有呼叫服務(wù)的功能，非常方便高效。

　　AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)：房客可輕松到達(dá)目的地

　　在某酒店內(nèi)，AR導(dǎo)航能在酒店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)樓與樓之間的導(dǎo)航，并能夠直接通過(guò)手機(jī)屏幕顯示面前的道路和實(shí)景。畫面中，導(dǎo)航指示箭頭直接出現(xiàn)在實(shí)際道路上，用戶即使看不懂電子地圖，也能找到正確的目的地。

　　目前其主要研究領(lǐng)域?yàn)榻】?、環(huán)保、水利、節(jié)能、氣象、人工智能、腦科學(xué)與認(rèn)知科學(xué)等。

　　智慧酒店客房“控制系統(tǒng)”是當(dāng)下酒店建筑智能化的子系統(tǒng)之一，它不僅集智能化控制與管理功能于一體，更具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、個(gè)性化定制等特點(diǎn)。通過(guò)當(dāng)代高新技術(shù)與酒店科學(xué)管理的思想相結(jié)合，助力酒店實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，提上管理。

　　一、智慧酒店客控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　該系統(tǒng)管理部分主要由服務(wù)器、客戶端計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)軟件組成，其主干網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和樓層交換機(jī)組成專用網(wǎng)絡(luò)，而硬件部分的構(gòu)成主要由客房控制器、配套功能模塊、控制按鍵(面板)等組成。

　　其主要傳輸流程為：將客房?jī)?nèi)的信息通過(guò)傳感器(探測(cè)器)和功能模塊輸入至客房控制器;再由控制器連接至樓層交換機(jī)與主干交換機(jī)組成的局域網(wǎng)，并通過(guò)管理服務(wù)器和客戶端計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，在一定的時(shí)間內(nèi)將信息及時(shí)傳送到酒店相應(yīng)的管理部門;管理部門通過(guò)客戶端軟件的應(yīng)用界面，快速響應(yīng)客戶需求，在最大限度降低能耗及人工成本。

　　二、客房智能控制器的原理

　　客房智能控制系統(tǒng)中，智能控制器是系統(tǒng)的核心部分，主要有32位單片機(jī)及外圍電路、通信接口、驅(qū)動(dòng)模塊、繼電器等器件組成。

　　其中通過(guò)單片計(jì)算機(jī)I/O口獲取探測(cè)器或開關(guān)面板信號(hào)，經(jīng)CPU內(nèi)部程序運(yùn)行、智能分析后發(fā)出指令信號(hào)，由I/O口輸出，經(jīng)驅(qū)動(dòng)電路控制繼電器動(dòng)作，去控制客房各用電設(shè)備的電源。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口與交換機(jī)及管理計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的上、下微機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。

　　三、控制與管理功能

　　(1)智能身份識(shí)別：通過(guò)插卡開關(guān)讀卡取電，實(shí)現(xiàn)取電控制，杜絕非法取電，客人離房拔卡后延時(shí)15 秒自動(dòng)斷電，達(dá)到節(jié)電目的。

　　(2)清理、勿擾、稍候、退房、緊急呼叫按鈕等服務(wù)按鍵：人工操作后，通過(guò)智能控制器的網(wǎng)絡(luò)連接與前臺(tái)計(jì)算機(jī)信息交換，客戶端實(shí)時(shí)顯示并能及時(shí)應(yīng)。

　　(3)空調(diào)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)多種運(yùn)行模：

　　—睡眠節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 時(shí)間[00:00]-[00:00] 溫度為[00]C°)

　　為了降低下半夜空調(diào)節(jié)能，可設(shè)定某個(gè)時(shí)段空調(diào)溫度。例如：可設(shè)定3 至5點(diǎn)空調(diào)溫度為25C°。系統(tǒng)到3點(diǎn)時(shí)自動(dòng)將低于25C°的房間空調(diào)提升到25C°，高于25C°的不調(diào)整，到5點(diǎn)時(shí)自動(dòng)調(diào)整到客戶設(shè)定溫度。

　　—拔卡節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 運(yùn)行[00]分鐘/小時(shí) 溫度為[00]C°)

　　星級(jí)酒店為了最佳服務(wù)客戶保持室內(nèi)一定的恒溫，客戶拔取電卡后系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的時(shí)間，運(yùn)行一段時(shí)間關(guān)閉空調(diào)。也可設(shè)置拔卡關(guān)閉空調(diào)。

　　空房模式：為了保持一定室內(nèi)的恒溫，可設(shè)定自動(dòng)循環(huán)運(yùn)行。也可設(shè)置關(guān)閉空調(diào)。

　　—遠(yuǎn)程開啟節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 開啟[00]分鐘后關(guān)閉 溫度為[00]C°)

　　酒店設(shè)置拔卡關(guān)閉空調(diào)，客戶如果掃描酒店微信二維碼后，在回酒店前可遠(yuǎn)程開啟本房間的空調(diào)，但在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有插取電卡，空調(diào)關(guān)閉。

　　—退房節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 退房關(guān)閉空調(diào)及部分插座)

　　住客退房后，為了防止部分服務(wù)員在清理客房房間時(shí)，開啟空調(diào)或電視做衛(wèi)生。造成不必要的能源浪費(fèi)，可設(shè)定退房后只可打開室內(nèi)燈光及指定的插座，其它插座和空調(diào)無(wú)法開啟?；蛘咄ㄟ^(guò)取電開關(guān)識(shí)別為服務(wù)員的卡無(wú)法開啟空調(diào)及部分插座。

　　旅客住戶在入住酒店時(shí)，通常會(huì)把燈光和電器全打開，而外出時(shí)卻很少隨手關(guān)閉。因?yàn)槁每筒怀Ｗ【频?，?duì)于酒店的開關(guān)電器等布置不熟悉，經(jīng)常需要一段時(shí)間摸索熟悉，造成居住體驗(yàn)度會(huì)下降。

　　本方案通過(guò)智能化產(chǎn)品，可以在探測(cè)到酒店無(wú)人時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉房間電器，避免無(wú)人使用的電器浪費(fèi)電量，幫助酒店管理方降低能耗。

　　同時(shí)，智能化產(chǎn)品將會(huì)根據(jù)大部分用戶的生活習(xí)慣進(jìn)行燈光電器的自動(dòng)化管理，可增強(qiáng)旅客入住的舒適感，提高旅客的居住體驗(yàn)度。